In de transportwereld zijn vertrouwen, transparantie en vlotte communicatie onmisbaar.
Met het Go4TMS Klantenportaal digitaliseer je je processen én betrek je klanten op een eenvoudige en transparante manier. Door klanten zelf inzicht te geven in hun orders en hen actief te laten deelnemen aan het proces – van aanmelding tot opvolging – ontstaat er meer duidelijkheid. Het Klantenportaal, als onderdeel van het Go4TMS Transport Management Systeem, versterkt zo de band tussen transporteur en klant.
Eén centraal platform
Met het Go4TMS Klantenportaal werken transporteurs en hun klanten altijd in dezelfde omgeving, met dezelfde informatie. Alle transportopdrachten worden op één plek aangemaakt, beheerd en opgevolgd. Dat betekent: geen versnipperde communicatie via e-mail of telefoon, maar één helder overzicht voor iedereen. Het resultaat? Minder administratie, minder fouten en meer transparantie, dé basis voor een efficiënte samenwerking en tevreden klanten.
Eenvoudig zelf transportopdrachten invoeren
Dagelijks ontvangen transportbedrijven opdrachten via e-mail, telefoon, Excel of pdf’s. Elk met hun eigen formaat en interpretatie. Dat zorgt vaak voor verwarring, dubbele input en onnodig veel opvolgwerk. Met het Klantenportaal van het Transport Management Systeem Go4TMS behoort die chaos tot het verleden. Klanten kunnen namelijk heel eenvoudig transportopdrachten zelf invoeren. Bovendien kan je met één druk op de knop meerdere opdrachten tegelijk invoeren en kan je de invoer zelfs volledig afstemmen op jouw type transport.
Meerdere orders tegelijk invoeren
Met het Go4TMS Klantenportaal kan je via de Excel-uploadfunctie in één beweging tientallen orders aanmaken. Na de upload krijg je een duidelijk overzicht van alle ingevoerde gegevens, zodat eventuele onvolledigheden of fouten meteen zichtbaar zijn en snel kunnen worden gecorrigeerd. Zo werk je efficiënt, zonder in te boeten aan kwaliteit of controle.
Perfect afgestemd op elk type transport
Of het nu gaat om container transport, distributieritten of binnenvaart: het Klantenportaal past zich aan aan elk type transport. De orderformulieren kunnen eenvoudig worden afgestemd op jouw specifieke processen en de noden van je klanten. Zo werk je op jouw manier, met een portaal dat volledig meegroeit met je dienstverlening.
Altijd zicht op de status
Via het Go4TMS Klantenportaal krijgen klanten een real-time overzicht van hun orders. Ze zien meteen welke opdrachten openstaan, in verwerking zijn of al afgewerkt. Zo verdwijnen eindeloze opvolgmails, en ontstaat er ruimte voor echte samenwerking.
Eén login, alle bedrijven
Hebben je klanten verschillende entiteiten of vennootschappen?
Geen probleem. Met één login kan je klant alle transportopdrachten opvolgen, ongeacht welke vennootschap de uitvoering doet. Handig, overzichtelijk en professioneel.
