De medewerkers van de Go4Logistics support desk helpen je met al jouw vragen over het gebruik van Go4TMS. Je kan ons bereiken op werkdagen tussen 9u00 en 17u30:
Telefoon: +32 3 443 12 15
E-mail: support@go4logistics.be
Alle support vragen worden geregistreerd in ons ticketing systeem en vervolgens gerangschikt op prioriteit. Alle gerelateerde informatie en verdere communicatie worden aan het ticket gekoppeld. Je bent dus zeker dat jouw vraag snel en efficiënt wordt behandeld.
Wil je assistentie vanop afstand?
Dat kan heel eenvoudig via de TeamViewer tool.
Download het TeamViewer Quick Support programma via onderstaande link, hiermee geef je ons toegang tot je PC en kunnen we je makkelijk helpen.
Voor een optimale ondersteuning kunnen onze klanten gebruik maken van de customer portal. Via de customer portal maak je zelf eenvoudig een ticket aan, je support vraag wordt dan automatisch doorgestuurd naar onze support desk. Via de portal heb je steeds een overzicht van je openstaande tickets én de status ervan.
Interesse? Stuur je verzoek naar support@go4logistics.be.
Na de implementatie van Go4TMS in jouw bedrijf kunnen we handleidingen over specifieke functionaliteiten opstellen. Aan je consultant geef je aan welke handleidingen nuttig kunnen zijn in de toekomst. Jouw consultant zal deze handleidingen opstellen en je vervolgens toegang geven tot de Go4Logistics Wiki pagina. Op de Wiki pagina voor jouw bedrijf kan je dan alle specifieke handleidingen raadplegen.
Je kan kiezen tussen twee types support contracten. Je keuze zal afhankelijk zijn van je operationele activiteiten en van de behoeften van je gebruikers.
Je kan onze support medewerkers elke werkdag bereiken van 9u tot 17u30.
De communicatie verloopt via ons vast telefoonnummer, ons email adres of via de customer portal.
Met deze support formule betaal je de standaard standby fee.
De nodige tijd om het ticket te behandelen wordt berekend aan het standaard uurtarief.
Je kan onze support medewerkers elke werkdag bereiken van 6u tot 22u.
De communicatie verloopt via een uniek gsm nummer.
Je kan de status van je openstaande tickets opvolgen via de customer portal.
Met deze uitgebreide support formule betaal je een hogere standby fee.
De nodige tijd om het ticket te behandelen wordt berekend aan het standaard uurtarief, verhoogd met een percentage van 50% wat betreft de uren vóór 9u en na 17u30.
Go4Logistics ontwikkelt oplossingen voor transport- en logistieke bedrijven vanuit een ruime ervaring in de sector zelf.
Geïnspireerd door de noden van ondernemers in transport en logistiek werd Go4TMS als een nieuwe, innovatieve totaaloplossing ontwikkeld op basis van Microsoft Dynamics 365 Business Central, voorheen Microsoft Dynamics NAV genoemd.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief.
Atlantic House
Noorderlaan 147/30
BE-2030 Antwerpen
T +32 (0)3 443 12 15
M info@go4logistics.be
Go4Logistics uses specific cookies to ensure the best user experience on our website. For more information view our privacy and cookie policy
Naam | Domein | Doel | verstrijken | Type |
---|---|---|---|---|
wpl_user_preference | go4logistics.be | WP GDPR Cookie Consent Preferences | 1 year | HTTP |
Naam | Domein | Doel | verstrijken | Type |
---|---|---|---|---|
_fbp | go4logistics.be | This cookie is set by Facebook to deliver advertisement when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook advertising after visiting this website. | 2 months | HTTP |
fr | go4logistics.be | The cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. | 2 months | HTTP |
Naam | Domein | Doel | verstrijken | Type |
---|---|---|---|---|
_ga | go4logistics.be | This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, campaign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assign a randomly generated number to identify unique visitors. | 2 years | HTTP |
_gid | go4logistics.be | This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the wbsite is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages viisted in an anonymous form. | 1 day | HTTP |
_gat | go4logistics.be | This cookies is installed by Google Universal Analytics to throttle the request rate to limit the colllection of data on high traffic sites. | 1 day | HTTP |
Do you really wish to opt-out?